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L’audit qualité est un outil essentiel pour vérifier le bon fonctionnement du système de management de la qualité et des processus. Il permet d’évaluer la maturité du système de management de la qualité, c’est à dire sa capacité à mettre en oeuvre la stratégie de la direction et à atteindre les objectifs qualité de l’organisme.
L’audit système s’applique à l’ensemble du système de management de la qualité. Il permet d’évaluer la capacité de l’organisme à satisfaire aux exigences du référentiel normatif.
L’audit processus se concentre sur un processus ou une famille de processus. Il permet d’évaluer les procédés ayant un impact qualité particulier sur la satisfaction du client, qu’il soit externe ou interne.
Nos auditeurs vous accompagnent quelque soit l’étape de votre projet de management de la qualité : audit qualité initial, audit de conformité, audit de performance,…
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Vous souhaitez améliorer la satisfaction de vos clients ? Réduire vos coûts de non-qualité ? Obtenir une certification ? Nous vous accompagnons dans le déploiement de systèmes de management de la qualité.